Carrito
Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
1 DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. Lovehomewear amplía este plazo hasta 15 días desde la recepción del pedido.
2 CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El cliente deberá devolver los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que comunique su decisión de desistir del contrato.
El cliente podrá manipular los productos para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. No obstante, será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
Se recomienda devolver los productos en su embalaje original y con todos sus accesorios, siempre que sea posible, para evitar una posible depreciación del producto.
3 DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN
Para realizar la devolución, los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:
Lovehomewear
C/ Alicante 26
12004, Castellón
Castellón
España
Antes de realizar la devolución, el cliente puede contactar con nosotros en el email hola@lovehomewear.com para recibir instrucciones.
4 PRODUCTOS EXCLUIDOS
- Ropa interior por motivos de higiene, una vez desprecintada
- Prendas íntimas que hayan sido desprecintadas o usadas
5 REEMBOLSOS
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
El plazo estimado para recibir el importe es de entre 5 y 10 días laborables desde la recepción y verificación del producto devuelto.
6 FORMULARIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a:
Lovehomewear
C/ Alicante 26
12004, Castellón
Castellón
España
Email: hola@lovehomewear.com
Teléfono: 661 38 12 74
Podrá utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido nº:
- Producto:
- Fecha de recepción:
- Nombre del cliente:
- Dirección del cliente:
- Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.